Informazioni di Contatto

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Benvenuto su Il Mio Calduccio.

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o alle garanzie, puoi contattarci utilizzando i recapiti ufficiali riportati di seguito.

Ci impegniamo a fornire assistenza ai nostri clienti in modo chiaro, professionale e trasparente, nel rispetto della normativa applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

1. Informazioni aziendali

Nome commerciale: Il Mio Calduccio

Titolare dell'attività: Esterlin Coello Bosmediano

Forma giuridica: Ditta individuale

Partita IVA: IT13135190018

Indirizzo: Via Airasca 2, 10141 Torino (TO), Italia

Email: astrawork20@gmail.com

Telefono: +39 340 544 0752

Sito web: https://www.ilmiocalduccio.com

2. Assistenza clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire informazioni e assistenza relativamente a:

• Informazioni sui prodotti e sulle loro caratteristiche.

• Stato degli ordini e tracciamento delle spedizioni.

• Problemi relativi alla consegna.

• Richieste di reso e rimborso.

• Garanzia commerciale di 90 giorni.

• Garanzia legale di conformità.

• Reclami e segnalazioni.

Per ricevere assistenza puoi scrivere a astrawork20@gmail.com oppure contattarci telefonicamente al +39 340 544 0752.

Per richieste relative a un acquisto, ti invitiamo a indicare il numero d'ordine e una breve descrizione del problema, così da facilitare la gestione della richiesta.

3. Resi, rimborsi e garanzie

Il Mio Calduccio offre una politica commerciale di reso entro 90 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella relativa informativa.

Nei primi 14 giorni dalla consegna, i consumatori aventi diritto possono esercitare il diritto legale di recesso, secondo la normativa applicabile.

È inoltre prevista una garanzia commerciale aggiuntiva di 90 giorni, che non sostituisce né limita la garanzia legale di conformità di 24 mesi riconosciuta ai consumatori dalla normativa italiana, ferme restando le eventuali maggiori tutele inderogabili applicabili.

Per conoscere le condizioni complete, consulta:

https://www.ilmiocalduccio.com/policies/refund-policy

Le richieste possono essere inviate all'indirizzo astrawork20@gmail.com.

4. Indirizzo aziendale e restituzione dei prodotti

L'indirizzo aziendale di riferimento è:

Il Mio Calduccio – Esterlin Coello Bosmediano

Via Airasca 2

10141 Torino (TO)

Italia

L'indirizzo aziendale non deve essere considerato automaticamente come indirizzo di restituzione dei prodotti.

Per organizzare un reso, il cliente può contattare il servizio clienti e consultare la Politica di Resi e Rimborsi, nella quale sono disciplinate le modalità di restituzione.

Restano salvi i diritti del consumatore e gli obblighi informativi previsti dalla legge.

5. Clienti internazionali

Il Mio Calduccio può fornire assistenza anche ai clienti residenti nei Paesi dell'Unione europea e nelle destinazioni extra-UE servite dal negozio.

Per contattarci dall'estero:

Email: astrawork20@gmail.com

Telefono internazionale: +39 340 544 0752

Le richieste relative ad acquisti internazionali saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile e delle eventuali disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.

6. Protezione dei dati personali

I dati personali forniti attraverso email, telefono o altri canali di assistenza vengono trattati esclusivamente per le finalità legittime connesse alla gestione delle comunicazioni e dei servizi richiesti, secondo l'Informativa sulla Privacy.

Per maggiori informazioni:

https://www.ilmiocalduccio.com/policies/privacy-policy

7. Reclami e segnalazioni

Per presentare un reclamo relativo a un prodotto, a un ordine o a un servizio, è possibile scrivere a:

astrawork20@gmail.com

Il Mio Calduccio si impegna a esaminare le richieste e a fornire un riscontro entro tempi ragionevoli, nel rispetto degli eventuali termini previsti dalla normativa applicabile.

Il presente documento non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legislazione italiana, europea o dalle altre disposizioni inderogabili applicabili.

8. Riepilogo dei contatti ufficiali

Il Mio Calduccio

Titolare: Esterlin Coello Bosmediano

Partita IVA: IT13135190018

Indirizzo: Via Airasca 2, 10141 Torino (TO), Italia

Email: astrawork20@gmail.com

Telefono: +39 340 544 0752

Sito web: www.ilmiocalduccio.com