Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo del Sito
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
1. Informazioni generali
Benvenuto su Il Mio Calduccio.
Il presente documento disciplina l'accesso e l'utilizzo del sito www.ilmiocalduccio.com, nonché le condizioni generali applicabili alla vendita online dei prodotti offerti.
Il sito è gestito da:
Denominazione commerciale: Il Mio Calduccio
Titolare: Esterlin Coello Bosmediano
Forma giuridica: Ditta individuale
Partita IVA: IT13135190018
Sede: Via Airasca 2, 10141 Torino (TO), Italia
Email: astrawork20@gmail.com
Le presenti condizioni sono redatte nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico, del Codice Civile italiano e delle altre disposizioni applicabili.
Per i consumatori residenti all'estero restano salve le norme inderogabili di tutela applicabili secondo le disposizioni di diritto internazionale privato.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il sito www.ilmiocalduccio.com da parte di consumatori.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Gli acquisti effettuati da professionisti o imprese possono essere soggetti a condizioni differenti, da concordare espressamente.
Prima di completare un acquisto, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni, la Politica di Resi e Rimborsi e l'Informativa sulla Privacy.
3. Accesso al sito e account cliente
L'accesso al sito è generalmente consentito senza obbligo di registrazione.
Per effettuare un acquisto possono essere richiesti dati identificativi, di contatto, fatturazione, pagamento e spedizione.
Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
Qualora venga creato un account, il cliente è tenuto a custodire con diligenza le credenziali di accesso e a segnalare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati.
L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della legge e dei diritti di terzi.
Gli acquisti effettuati da minori sono soggetti alle norme applicabili in materia di capacità di agire e rappresentanza legale.
4. Informazioni e caratteristiche dei prodotti
Il Mio Calduccio si impegna a presentare i prodotti in modo chiaro, accurato e comprensibile.
Le schede prodotto riportano le principali caratteristiche degli articoli, le informazioni disponibili sulle modalità di utilizzo e le eventuali indicazioni di sicurezza.
Le immagini hanno finalità illustrative. Lievi differenze cromatiche possono dipendere dalle impostazioni dei dispositivi utilizzati.
Eventuali differenze non devono comunque compromettere la conformità del prodotto alle caratteristiche dichiarate e ai requisiti previsti dalla legge.
Le caratteristiche essenziali e le informazioni precontrattuali comunicate al consumatore costituiscono parte integrante del contratto nei termini previsti dalla normativa.
Il venditore si riserva di aggiornare il catalogo, modificare le descrizioni e interrompere la vendita di prodotti, senza pregiudicare i diritti derivanti dagli ordini già conclusi.
5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per acquistare un prodotto, il cliente deve selezionare l'articolo desiderato, aggiungerlo al carrello e seguire la procedura di checkout.
Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo complessivo, le eventuali spese aggiuntive e i dati inseriti.
Il pulsante di conferma dell'acquisto deve indicare in modo inequivocabile che l'ordine comporta un obbligo di pagamento, secondo la normativa applicabile.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta contrattuale del cliente.
Il contratto si considera concluso quando il venditore comunica l'accettazione dell'ordine, mediante conferma elettronica contenente le informazioni essenziali dell'acquisto.
La semplice conferma tecnica della ricezione di un ordine, ove distinta dall'accettazione, non costituisce necessariamente accettazione contrattuale.
Il cliente riceverà le informazioni relative al contratto su un supporto durevole nei termini previsti dalla legge.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata attraverso i sistemi di gestione del negozio.
Qualora un articolo ordinato non risulti disponibile, il cliente sarà informato tempestivamente.
In caso di impossibilità di eseguire l'ordine, il venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente ricevute, senza indebito ritardo e nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il venditore non potrà sostituire unilateralmente il prodotto acquistato con un articolo differente senza il consenso del cliente.
7. Prezzi, imposte e pagamenti
I prezzi dei prodotti sono indicati nella valuta visualizzata sul sito o durante la procedura di checkout.
Per le vendite ai consumatori in Italia e nell'Unione europea, il prezzo totale viene comunicato comprensivo delle imposte applicabili, secondo la normativa vigente.
Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi obbligatori vengono indicati prima della conferma definitiva dell'ordine.
Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, imposte di importazione e costi di sdoganamento saranno comunicati al cliente secondo le informazioni disponibili e le disposizioni applicabili.
Qualora tali costi non possano essere ragionevolmente calcolati in anticipo, il cliente sarà informato della loro possibile applicazione prima dell'acquisto.
Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili al checkout.
Le transazioni sono gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni di sicurezza.
Il venditore può modificare i prezzi per gli acquisti futuri, senza applicare retroattivamente tali modifiche agli ordini già conclusi.
8. Spedizioni e consegne
Il Mio Calduccio organizza la spedizione dei prodotti attraverso corrieri e operatori logistici selezionati.
I Paesi di destinazione disponibili e i relativi costi vengono indicati durante il checkout.
I tempi di preparazione e consegna sono riportati nell'Informativa sulle Spedizioni.
Salvo diverso accordo, il venditore è tenuto a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, nei casi disciplinati dall'articolo 61 del Codice del Consumo.
In caso di mancata consegna entro il termine pattuito, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla normativa, inclusa, quando applicabile, la fissazione di un termine supplementare appropriato e la successiva risoluzione del contratto.
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del bene.
Resta salva l'eccezione prevista dalla legge quando il consumatore sceglie autonomamente un vettore non proposto dal venditore.
Il venditore rimane responsabile dell'adempimento degli obblighi di consegna anche quando si avvale di fornitori o operatori logistici esterni.
9. Diritto di recesso e resi entro 90 giorni
Il Mio Calduccio offre ai consumatori una politica commerciale di reso entro 90 giorni dalla ricezione del prodotto.
Nei primi 14 giorni dalla consegna, il consumatore beneficia del diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, senza obbligo di fornire motivazioni.
Dal 15° al 90° giorno si applicano le condizioni della politica commerciale aggiuntiva del negozio.
Le modalità di richiesta, le condizioni di restituzione, le spese applicabili e i termini di rimborso sono descritti nella Politica di Resi e Rimborsi disponibile all'indirizzo:
https://www.ilmiocalduccio.com/policies/refund-policy
Il periodo commerciale aggiuntivo non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
10. Garanzia commerciale di 90 giorni
Il Mio Calduccio offre una garanzia commerciale aggiuntiva di 90 giorni dalla consegna, secondo le condizioni pubblicate nella Politica di Resi e Rimborsi.
Tale garanzia riguarda i difetti di funzionamento coperti dalle condizioni commerciali dichiarate e prevede i rimedi specificamente indicati nella relativa informativa.
La garanzia commerciale si aggiunge ai diritti previsti dalla legge e non li sostituisce né li limita.
11. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti nuovi venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna del bene, secondo le condizioni stabilite dalla normativa italiana.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione gratuita.
Quando ricorrono i presupposti normativi, il consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto.
La garanzia legale non può essere esclusa o limitata dalle presenti condizioni.
La garanzia commerciale di 90 giorni costituisce una tutela aggiuntiva rispetto a quella legale.
12. Utilizzo corretto e sicurezza dei prodotti
Il cliente è invitato a utilizzare i prodotti conformemente alle istruzioni, alle avvertenze di sicurezza e alle caratteristiche tecniche indicate dal produttore.
Per i prodotti elettrici o riscaldanti è particolarmente importante rispettare le indicazioni relative all'alimentazione, alla manutenzione, alla pulizia e alle condizioni di utilizzo.
L'utilizzo improprio può comportare rischi per la sicurezza e danni al prodotto.
Le presenti disposizioni non escludono né limitano la responsabilità del venditore o degli altri soggetti responsabili per prodotti difettosi, non sicuri o non conformi, nei casi previsti dalla legge.
13. Proprietà intellettuale
I contenuti originali del sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi e materiali promozionali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale, nella misura in cui sussistano i relativi diritti.
I diritti possono appartenere al titolare del negozio o a soggetti terzi che ne abbiano autorizzato l'utilizzo.
Non è consentita la riproduzione o lo sfruttamento non autorizzato dei contenuti protetti, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.
L'acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento di diritti di proprietà intellettuale sui contenuti del sito.
14. Recensioni e contenuti degli utenti
Gli utenti possono eventualmente inviare recensioni, commenti o altri contenuti attraverso gli strumenti disponibili sul sito.
I contenuti inviati devono essere leciti, pertinenti e rispettosi dei diritti di terzi.
Il venditore può moderare o rimuovere contenuti illeciti, ingannevoli o contrari alle condizioni applicabili, nel rispetto della normativa vigente.
Le recensioni pubblicate devono rispettare le disposizioni in materia di pratiche commerciali scorrette e trasparenza delle recensioni dei consumatori.
Qualora il negozio dichiari che una recensione proviene da un acquirente effettivo, tale affermazione deve essere supportata da misure ragionevoli di verifica.
L'eventuale utilizzo promozionale di contenuti inviati dagli utenti avverrà nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, della protezione dei dati personali e delle autorizzazioni necessarie.
15. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito può integrare servizi forniti da soggetti terzi, tra cui strumenti di pagamento, piattaforme social, applicazioni Shopify e servizi di assistenza.
L'utilizzo di tali servizi può essere disciplinato da condizioni specifiche dei rispettivi fornitori.
Il Mio Calduccio non assume responsabilità per attività autonome di soggetti terzi che non siano legalmente imputabili al venditore.
Rimangono comunque ferme le responsabilità del venditore relative agli obblighi contrattuali assunti nei confronti del consumatore.
16. Ruolo della piattaforma Shopify
Il negozio è realizzato attraverso la piattaforma Shopify.
Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica che consente la gestione del sito e delle relative funzionalità commerciali.
I contratti di vendita dei prodotti sono conclusi tra il cliente e Esterlin Coello Bosmediano, titolare di Il Mio Calduccio.
Shopify non assume automaticamente il ruolo di venditore dei prodotti acquistati attraverso il negozio.
Restano ferme le responsabilità attribuite ai diversi soggetti dalla normativa applicabile.
17. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e la normativa applicabile.
Le informazioni relative alle finalità, alle basi giuridiche, ai destinatari, alla conservazione dei dati e ai diritti degli interessati sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy:
https://www.ilmiocalduccio.com/policies/privacy-policy
Le attività di marketing e tracciamento sono soggette alle specifiche condizioni e ai consensi eventualmente richiesti dalla normativa.
18. Errori e inesattezze
Il venditore si impegna a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito.
Qualora siano riscontrati errori materiali nelle descrizioni, nei prezzi o nelle informazioni relative ai prodotti, il venditore potrà procedere alle correzioni necessarie.
In caso di errore relativo a un ordine, il cliente sarà informato e la situazione sarà gestita nel rispetto delle norme applicabili in materia contrattuale e di tutela del consumatore.
Le presenti condizioni non attribuiscono al venditore un diritto generale di modificare unilateralmente un contratto già concluso.
19. Utilizzi vietati del sito
È vietato utilizzare il sito per attività illecite o che compromettano la sicurezza e il funzionamento dei servizi.
Sono vietati, in particolare, gli accessi abusivi, la diffusione di software dannoso, i tentativi di frode e le violazioni dei diritti di proprietà intellettuale.
Il venditore può adottare misure proporzionate per prevenire o interrompere utilizzi illeciti del sito.
Eventuali limitazioni dell'accesso saranno applicate nel rispetto dei diritti degli utenti e della normativa vigente.
20. Responsabilità del venditore
Il Mio Calduccio risponde dell'esecuzione degli obblighi contrattuali e delle responsabilità previste dalla normativa applicabile.
Il venditore non è responsabile di eventi imputabili esclusivamente al cliente o a circostanze esterne che, secondo la legge, escludano la sua responsabilità.
Eventuali eventi di forza maggiore saranno valutati secondo la normativa applicabile e non comporteranno automaticamente la perdita dei diritti del consumatore.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona o altre ipotesi nelle quali la legge vieta limitazioni di responsabilità.
Restano integri i diritti relativi alla conformità dei beni, alla sicurezza dei prodotti, alla consegna e al risarcimento dei danni nei casi previsti dalla legge.
21. Reclami e assistenza clienti
Per segnalazioni relative agli ordini, alle consegne, ai prodotti o ai servizi è possibile contattare:
Il cliente è invitato a indicare il numero d'ordine e una descrizione della richiesta.
Il venditore si impegna a gestire i reclami con diligenza e a fornire riscontro entro tempi ragionevoli, fatti salvi i termini specifici previsti dalla normativa.
22. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, il cliente può contattare il servizio clienti per tentare una soluzione amichevole.
Resta salva la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa applicabile, ove disponibili e applicabili.
La presente clausola non impone al consumatore un arbitrato obbligatorio né limita il diritto di ricorrere all'autorità giudiziaria competente.
23. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalle norme applicabili nel loro Paese di residenza abituale, secondo le disposizioni di diritto internazionale privato.
Per le controversie con consumatori residenti in Italia, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo, incluso, quando applicabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per i consumatori residenti all'estero si applicano le norme inderogabili sulla giurisdizione e sulla competenza previste dagli strumenti internazionali e dalle leggi applicabili.
Nessuna disposizione impone al consumatore di rinunciare ai diritti riconosciuti dalla normativa del proprio Paese quando tali diritti siano inderogabili.
24. Vendite internazionali
Il Mio Calduccio può vendere e spedire prodotti nei Paesi resi disponibili durante il checkout.
Le condizioni di vendita si applicano alle transazioni internazionali nella misura consentita dalla normativa applicabile.
Per le spedizioni al di fuori dell'Unione europea possono essere previsti controlli doganali, imposte di importazione o altri adempimenti.
Il cliente sarà informato degli eventuali costi aggiuntivi secondo gli obblighi informativi applicabili.
Le condizioni di vendita non escludono le tutele obbligatorie previste dalle leggi dei Paesi verso i quali l'attività commerciale è diretta.
La disponibilità della spedizione verso un determinato Paese non garantisce automaticamente che tutti i prodotti siano commercializzabili in quel territorio. Il venditore è tenuto a verificare gli obblighi applicabili in materia di sicurezza, conformità, etichettatura e importazione.
25. Modifiche alle condizioni generali
Il Mio Calduccio può aggiornare le presenti condizioni per ragioni normative, organizzative o commerciali.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento.
Le nuove condizioni si applicheranno agli acquisti effettuati successivamente alla loro entrata in vigore.
Le modifiche non alterano unilateralmente i diritti e gli obblighi relativi ai contratti già conclusi, salvo accordo valido tra le parti o specifica disposizione di legge.
26. Nullità parziale
Qualora una disposizione delle presenti condizioni venga dichiarata nulla, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti nella misura consentita dalla legge.
Le eventuali clausole incompatibili con norme inderogabili saranno sostituite dalle disposizioni di legge applicabili.
27. Comunicazioni elettroniche
Le comunicazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e all'assistenza possono essere inviate tramite email o altri canali elettronici indicati dal cliente.
Le comunicazioni contrattuali saranno effettuate nel rispetto dei requisiti di forma e informazione previsti dalla normativa.
Le comunicazioni promozionali sono disciplinate separatamente dalle disposizioni applicabili in materia di marketing e protezione dei dati personali.
28. Documenti contrattuali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere lette congiuntamente ai seguenti documenti:
Politica di Resi e Rimborsi
https://www.ilmiocalduccio.com/policies/refund-policy
Informativa sulla Privacy
https://www.ilmiocalduccio.com/policies/privacy-policy
Informativa sulle Spedizioni
Disponibile nella relativa sezione del sito.
In caso di contrasto tra disposizioni contrattuali, prevalgono sempre le norme inderogabili applicabili a tutela del consumatore.
29. Informazioni di contatto
Il Mio Calduccio
Titolare: Esterlin Coello Bosmediano
Forma giuridica: Ditta individuale
Partita IVA: IT13135190018
Sede: Via Airasca 2, 10141 Torino (TO), Italia
Email: astrawork20@gmail.com
Sito web: www.ilmiocalduccio.com
Per qualsiasi richiesta relativa alle presenti condizioni generali è possibile contattare il venditore attraverso l'indirizzo email indicato.