Informativa sulle spedizioni
Politica sulle Spedizioni
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
La presente Politica sulle Spedizioni disciplina le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati attraverso il sito www.ilmiocalduccio.com, gestito da Esterlin Coello Bosmediano, ditta individuale, Partita IVA IT13135190018.
Il Mio Calduccio si impegna a garantire un servizio di spedizione trasparente e affidabile, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), della normativa europea e delle disposizioni applicabili alle vendite internazionali.
1. Destinazioni delle spedizioni
Il Mio Calduccio effettua spedizioni in Italia, nei Paesi dell'Unione europea e verso destinazioni extra-UE selezionate.
La disponibilità effettiva della spedizione verso un determinato Paese viene indicata durante la procedura di acquisto.
Le destinazioni possono variare in base alle condizioni logistiche, alle restrizioni doganali e agli obblighi normativi applicabili.
2. Tempi di preparazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati dopo la ricezione e la verifica del pagamento.
Il tempo ordinario di preparazione è di 1–3 giorni lavorativi.
Per giorni lavorativi si intendono, salvo diversa indicazione, i giorni dal lunedì al venerdì, escluse le festività applicabili al centro di preparazione.
Durante periodi di elevata richiesta, festività o circostanze straordinarie, i tempi potrebbero subire variazioni.
Eventuali ritardi significativi saranno comunicati al cliente, nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
3. Tempi di consegna
I tempi stimati di consegna sono i seguenti:
Italia
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Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi.
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Trasporto e consegna: 6–10 giorni lavorativi.
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Tempo complessivo stimato: 7–13 giorni lavorativi.
Unione europea
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Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi.
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Consegna: [INSERIRE TEMPI STIMATI PER LE DESTINAZIONI UE].
Paesi extra-UE
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Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi.
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Consegna: [INSERIRE TEMPI STIMATI PER LE DESTINAZIONI EXTRA-UE].
I tempi indicati sono stime ordinarie e possono variare in base alla destinazione, al servizio di trasporto e alle eventuali procedure doganali.
Prima della conclusione dell'acquisto saranno fornite al cliente le informazioni relative ai termini di consegna applicabili alla destinazione selezionata.
Le stime non escludono gli obblighi di consegna assunti dal venditore né i diritti inderogabili del consumatore.
4. Termine legale di consegna
Ai sensi dell'articolo 61 del Codice del Consumo, salvo diverso accordo tra le parti, il venditore è tenuto a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Qualora la consegna non avvenga entro il termine concordato, il consumatore può invitare il venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato.
Se anche tale termine trascorre senza che la consegna sia effettuata, il consumatore può risolvere il contratto, salvo gli ulteriori diritti previsti dalla legge.
Nei casi previsti dalla normativa, il consumatore può risolvere il contratto senza concedere un termine supplementare.
In caso di risoluzione, il venditore provvederà al rimborso delle somme dovute senza indebito ritardo.
5. Costi di spedizione
La spedizione standard in Italia è gratuita.
Non sono previsti costi aggiuntivi per la spedizione standard degli ordini destinati al territorio italiano.
Per le spedizioni verso altri Paesi dell'Unione europea e verso destinazioni extra-UE, gli eventuali costi di trasporto vengono indicati durante il checkout, prima della conferma definitiva dell'ordine.
Non saranno addebitati costi di spedizione supplementari non comunicati e accettati prima della conclusione del contratto.
6. Conferma dell'ordine e tracciamento
Dopo il completamento dell'acquisto, il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato durante il checkout.
Quando disponibile, il codice di tracciamento della spedizione sarà comunicato al cliente per consentire il monitoraggio della consegna.
Gli aggiornamenti del tracciamento dipendono dal servizio logistico utilizzato e potrebbero non essere immediatamente disponibili.
Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo:
7. Modalità di consegna
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
Il cliente è invitato a verificare attentamente i dati di spedizione prima di confermare l'ordine.
In caso di errore nell'indirizzo, è possibile contattare tempestivamente il servizio clienti per richiedere una modifica.
Le modifiche potranno essere effettuate compatibilmente con lo stato di elaborazione dell'ordine.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori imputabili al cliente potranno essere richiesti esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e previa adeguata comunicazione.
8. Spedizioni internazionali e oneri doganali
Per le spedizioni destinate a Paesi extra-UE possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione, costi di sdoganamento o altri oneri previsti dalla normativa locale.
L'eventuale applicazione di tali costi dipende dal Paese di destinazione, dall'origine della merce e dalle modalità di spedizione.
Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente sarà informato degli eventuali oneri aggiuntivi a suo carico oppure, quando non ragionevolmente calcolabili in anticipo, della loro possibile applicazione.
Qualora le imposte e i dazi siano già inclusi nel prezzo e assolti dal venditore, non saranno richiesti nuovamente al cliente.
Le eventuali procedure doganali possono incidere sui tempi di consegna, senza pregiudicare i diritti inderogabili del consumatore.
9. Ritardi nelle spedizioni
Qualora si verifichi un ritardo nella consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo:
Il Mio Calduccio effettuerà le verifiche necessarie con il corriere o l'operatore logistico incaricato.
Circostanze eccezionali, quali eventi meteorologici estremi, interruzioni dei trasporti o provvedimenti delle autorità, saranno valutate secondo la normativa applicabile.
Tali circostanze non comportano automaticamente l'esclusione delle responsabilità del venditore.
10. Pacchi smarriti o non consegnati
Qualora un ordine risulti smarrito, non consegnato o consegnato a un indirizzo diverso da quello concordato, il cliente può contattare il servizio clienti.
Il Mio Calduccio provvederà ad avviare le opportune verifiche con il servizio di trasporto.
Qualora la consegna non sia stata regolarmente effettuata, il consumatore conserva i diritti previsti dalla legge, inclusi, quando applicabili, quelli relativi alla consegna, alla risoluzione del contratto e al rimborso.
Il semplice affidamento del pacco al corriere non costituisce prova dell'avvenuta consegna al consumatore.
11. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Invitiamo i clienti a verificare le condizioni del pacco al momento della consegna.
Qualora l'imballaggio o il prodotto presentino danni visibili, è consigliabile documentare la situazione mediante fotografie e contattare il servizio clienti.
Email: astrawork20@gmail.com
La mancata segnalazione immediata o l'assenza di una riserva alla consegna non comportano automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge.
Il venditore rimane responsabile nei casi previsti dalla normativa sulla consegna e sulla conformità dei beni.
12. Trasferimento del rischio
Ai sensi dell'articolo 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del bene.
Qualora il consumatore scelga autonomamente un vettore non proposto dal venditore, il rischio può trasferirsi al momento della consegna del bene al vettore, secondo quanto previsto dalla legge.
Il venditore rimane responsabile degli obblighi contrattuali di consegna anche quando si avvale di operatori logistici o fornitori esterni.
13. Consegne multiple
In alcuni casi, gli ordini contenenti più articoli possono essere suddivisi in spedizioni separate.
Il cliente riceverà, quando disponibili, le informazioni relative alle diverse spedizioni.
La suddivisione di un ordine non comporterà costi aggiuntivi non precedentemente concordati.
Restano salvi i diritti previsti dalla normativa in materia di consegna e recesso.
14. Indirizzi errati e mancata disponibilità del destinatario
Qualora la consegna non possa essere completata a causa di un indirizzo inesatto, incompleto o della mancata disponibilità del destinatario, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi secondo le proprie modalità operative.
Il cliente sarà invitato a collaborare per consentire il completamento della consegna.
Eventuali costi aggiuntivi effettivamente sostenuti per circostanze imputabili al cliente potranno essere richiesti soltanto quando legittimi, proporzionati e adeguatamente comunicati.
15. Annullamento degli ordini
Per richiedere l'annullamento di un ordine è possibile contattare:
Le richieste saranno valutate in relazione allo stato di elaborazione e spedizione.
L'impossibilità operativa di interrompere una spedizione già avviata non pregiudica il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
Gli eventuali rimborsi saranno effettuati nel rispetto degli accordi raggiunti e degli obblighi di legge.
16. Resi e rimborsi
Il Mio Calduccio offre una politica commerciale di reso entro 90 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella relativa informativa.
Nei primi 14 giorni dalla consegna, il consumatore beneficia del diritto di recesso legale nei casi previsti dalla normativa.
Dal 15° al 90° giorno si applicano le condizioni del reso commerciale aggiuntivo.
Per informazioni complete sulle modalità di restituzione, sulle spese applicabili e sui rimborsi, consultare:
https://www.ilmiocalduccio.com/policies/refund-policy
17. Garanzia sui prodotti
Il Mio Calduccio offre una garanzia commerciale aggiuntiva di 90 giorni, secondo le condizioni indicate nella Politica di Resi e Rimborsi.
Tutti i prodotti nuovi venduti ai consumatori sono inoltre coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo, ferme restando le eventuali maggiori tutele inderogabili applicabili.
La garanzia commerciale non sostituisce né limita la garanzia legale.
18. Vendite e spedizioni internazionali
Il Mio Calduccio effettua vendite verso l'Italia, l'Unione europea e le destinazioni extra-UE effettivamente abilitate al checkout.
Per i consumatori residenti nell'Unione europea restano salve le tutele inderogabili previste dalla normativa europea e nazionale applicabile.
Per i consumatori residenti in Paesi extra-UE possono trovare applicazione ulteriori disposizioni locali in materia di importazione, consegna, sicurezza dei prodotti e tutela dei consumatori.
Il venditore si impegna a rispettare gli obblighi normativi applicabili ai mercati effettivamente serviti.
19. Modifiche alla politica
La presente Politica sulle Spedizioni può essere aggiornata per ragioni normative, organizzative o logistiche.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento.
Le condizioni applicabili agli ordini già conclusi non saranno modificate unilateralmente in pregiudizio del consumatore.
20. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne, tracciamento o problemi logistici è possibile contattare:
Il Mio Calduccio
Titolare: Esterlin Coello Bosmediano
Forma giuridica: Ditta individuale
Partita IVA: IT13135190018
Sede: Via Airasca 2, 10141 Torino (TO), Italia
Email: astrawork20@gmail.com
Sito web: www.ilmiocalduccio.com